سياسات واضحة.
وتجربة شراء أريح.

تقدر تستعرض المنتجات وتستفسر عن المواصفات والسعر والتوفر قبل تأكيد طلبك. الطلب بيخضع لمراجعة البيانات والتوفر وتأكيد التفاصيل معاك.

• يرجى تقديم الاسم ووسيلة التواصل وعنوان واضح لتسهيل متابعة الطلب.
• أسعار المنتجات والمواصفات المعروضة قد تتغير؛ السعر النهائي بيتم تأكيده قبل إتمام الطلب.
• لو المنتج غير متاح، بيتم توضيح البدائل المتوفرة ومناقشتها معاك قبل أي موافقة.

طرق الدفع المتاحة وشروطها بتتحدد حسب المنتج والمنطقة وطبيعة الطلب، ويتم إبلاغ العميل بالتفاصيل قبل التأكيد.

• أي عرض تقسيط بيكون وفق الشروط المعتمدة للمنتج وقت الاستفسار.
• عدد الأقساط وقيمة المقدم والمواعيد وأي رسوم لا تعتبر مؤكدة إلا بعد توضيحها واعتمادها مع العميل.
• لا يتم اعتبار الاستفسار عبر الموقع أو واتساب موافقة نهائية على نظام دفع أو تقسيط.

تخدم درينك تكنولوجي مناطق في القاهرة والجيزة والقليوبية، ويتم التأكد من إمكانية التوصيل أو التركيب للعنوان المطلوب قبل تأكيد الطلب.

• تكلفة التوصيل وأي رسوم تركيب بتتحدد بوضوح قبل الاتفاق.
• موعد التسليم أو الزيارة يتم تنسيقه حسب المنطقة وتوفر المنتج أو الفني.
• يرجى التأكد من صحة العنوان ووسائل التواصل لتسهيل التنسيق.

تُراجع طلبات الاستبدال والاسترجاع وفق حالة المنتج ونوعه، وبما يتوافق مع حقوق المستهلك والأحكام القانونية السارية في مصر.

• احتفظ بإثبات الشراء وأي مستندات مرتبطة بالمنتج.
• للطلب أو الإبلاغ عن مشكلة، تواصل مع خدمة العملاء مع توضيح اسم المنتج وتاريخ الشراء والمشكلة.
• يتم شرح خطوات التعامل مع الحالة بعد مراجعة التفاصيل، مع الالتزام بالحقوق القانونية الواجبة.

الضمان والخدمات الفنية بتختلف حسب نوع الجهاز أو الفلتر أو القطعة والشروط المصاحبة له. يتم توضيح الضمان الفعلي المطبق على المنتج قبل الشراء، متى كان متاحًا.

• خدمات الفحص والصيانة بتبدأ بوصف المشكلة وتحديد إمكانية تقديم الخدمة.
• أي تكلفة خاصة بقطع الغيار أو الزيارة أو الإصلاح يتم توضيحها قبل الموافقة عليها.
• احتفظ بالفاتورة ومستندات الضمان وتجنب أي تدخل غير معتمد قد يؤثر في شروط الضمان المحددة للمنتج.

قد يتم جمع بيانات مثل الاسم ورقم الهاتف والعنوان وتفاصيل الطلب أو الخدمة عند إرسال استفسار أو طلب، وذلك بغرض التواصل ومتابعة تقديم الخدمة.

• تُستخدم البيانات اللازمة لمراجعة الطلب والتنسيق مع العميل والرد على استفساراته.
• عند الضغط على روابط واتساب أو منصات التواصل، يخضع استخدامك لهذه الخدمات لسياسات المنصات المعنية.
• يمكنك التواصل معنا للاستفسار عن بياناتك أو طلب تصحيحها أو ممارسة الحقوق المتاحة لك وفق القانون.

المحتوى المعروض على الموقع بغرض التعريف بالمنتجات والخدمات وتسهيل التواصل والطلب. يرجى استخدام الموقع بصورة قانونية وعدم تقديم بيانات مضللة.

• صور المنتجات ووصفها للمساعدة في التعرف عليها؛ تُعتمد مواصفات المنتج الفعلية أثناء التأكيد.
• قد يتم تحديث الأقسام والمحتوى والأسعار والمنتجات حسب المستجدات.
• لا يجوز استخدام الموقع بصورة تضر بالخدمة أو بالعملاء الآخرين.

لأي استفسار عن سياسة أو طلب أو خدمة أو شكوى، تواصل مع فريق درينك تكنولوجي عبر القنوات المعلنة.

• الهاتف: 01111544147
• واتساب: تواصل مع خدمة العملاء
• العنوان: 6 شارع عمر بن عبد العزيز، كورنيش النيل، حلوان، القاهرة، مصر.